組織とアカウントのリンク

組織を特定する

組織とは、管理者がグループおよびユーザーを設定し、Experience Cloud でのシングルサインオンを制御するために使用するエンティティです。組織は、すべての Experience Cloud 製品およびソリューションをまたいだログイン会社のように機能します。ほとんどの場合、組織は、会社名です。ただし、会社は多数の組織を持つことができます。

また、サポートを受けるために組織 ID を特定することが必要になる場合もあります。組織メニューを使用して、自分が正しい組織に属していることを確認したり、組織を切り替えたりできます。

組織 ID を見つける

組織 ID を表示するには、「」をクリックし、次に「管理」をクリックします。

組織 ID は管理ページの下部に表示されています。この ID は、プロビジョニングした Experience Cloud 会社に関連付けられている ID です。この ID は 24 文字の英数字から成る文字列で、その後に @AdobeOrg(必須)が続きます。

ソリューションアカウントを Adobe ID にリンクする

通常は、Experience Cloud 管理者がソリューションやサービスへのアクセス権を付与します。まれに、ソリューションの資格情報を Adobe ID にリンクすることが必要になる場合があります。

  1. Experience Cloud への招待メールに記載されている手順に従います。
  2. Adobe ID または Enterprise ID を使用してログインします。
  3. ソリューションセレクター()をクリックします。

    アクセスできるソリューションはカラー表示されます。

  4. 目的のソリューションをクリックします。

    このタイプのメッセージは、ユーザーが適切なグループに属している(かつソリューションに対する権限を持っている)ものの、そのアカウントの資格情報をまだ Adobe ID にリンクしていない場合に表示されます。

  5. アカウントにリンク」をクリックし、資格情報を設定します。

デフォルトの組織とランディングページを指定する

ログイン時に使用するデフォルトの組織およびランディングページを指定できます。

自分のプロファイルで、「プロファイルを編集」をクリックします。

デフォルトの組織およびランディングページでは、ログインエクスペリエンスをカスタマイズできます。

アカウントのリンクに関する問題のトラブルシューティング

アカウントのリンクに起因する問題に関するヘルプです。

一般的に、アカウントのリンクは、Adobe ID が以前のユーザーにリンクされていることが原因で失敗します。アカウントのリンクに失敗した場合、次のことができます。