Conditions préalables requises pour activer la messagerie push

Avant de pouvoir configurer la messagerie push dans les applications, vous devez effectuer certaines tâches.

Tâche Instructions

Activez Experience Cloud pour votre entreprise.

Experience Cloud doit être activé pour votre entreprise Adobe Analytics. Vous pouvez vérifier ce point auprès de votre gestionnaire de compte Adobe.

Installez et configurez le kit SDK Mobile.

  1. Installation du SDK Mobile

    La fonctionnalité de messagerie push nécessite le téléchargement et l’installation du SDK Mobile 4.6 (ou version ultérieure) approprié.

    Pour plus d’informations, voir le contenu suivant :

  2. Configuration des services push

    Vous devez configurer les services push dans le SDK Mobile.

    Pour plus d’informations, voir le contenu suivant :

Connectez-vous au service principal Mobile à l’aide de votre Adobe ID.

Important : Pour pouvoir exploiter la fonctionnalité de services push, les utilisateurs doivent se connecter au service principal Mobile en utilisant leur Adobe ID, et leur compte Analytics doit être associé à leur Adobe ID. La fonctionnalité de services push est indisponible si les utilisateurs se connectent par le biais de leur compte Adobe Analytics existant.

Si certains utilisateurs ne possèdent pas d’Adobe ID, effectuez les étapes suivantes :

  1. L’administrateur Experience Cloud invite les utilisateurs à s’inscrire à Experience Cloud.

  2. Les utilisateurs créent un Adobe ID individuel en suivant les instructions reçues de l’administrateur Experience Cloud.

    Un message électronique est automatiquement envoyé à chaque utilisateur une fois que l’administrateur a accompli l’étape précédente.

  3. Les utilisateurs se connectent à Mobile à l’aide de leur Adobe ID.

Liaison des comptes d’utilisateur dans Experience Cloud

Chaque utilisateur doit lier le compte de la solution Analytics depuis l’organisation Experience Cloud.

  1. Pour vous connecter à Experience Cloud à l’aide d’un Adobe ID, saisissez https://marketing.adobe.com dans un navigateur.

  2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez le nom de la société Analytics.

  3. Cliquez sur Ajouter l’organisation, puis sélectionnez Adobe SiteCatalyst/Adobe Social dans la liste déroulante.

  4. Saisissez le nom de la société et vos anciennes informations d’identification pour la société en question, puis cliquez sur Lier le compte.

    L’Adobe ID est maintenant associé à votre compte Analytics, votre société et vos informations de connexion.

Pour plus d’informations, voir Dépannage de la liaison de compte.

Configuration des services push et du service d’identification du SDK dans l’interface utilisateur de Mobile

La section Services push est désactivée tant que vous n’avez pas activé le service d’identification pour votre application. En revanche, une fois que vous avez activé le service d’identification, la section Services push est activée.

Rappel : vous devez cliquer sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications et actualiser les services push.
Important : Vous pouvez configurer une boutique d’applications pour Apple et une autre pour Google dans chaque suite de rapports. Si vous avez besoin d’applications supplémentaires, par exemple, une pour l’environnement de production et une pour l’environnement de développement, configurez une nouvelle application de la boutique d’applications et une nouvelle suite de rapports pour chaque environnement.
  • Pour Apple, effectuez un glisser-déposer de votre clé privée et/ou de votre certificat. Si votre clé privée est chiffrée par un mot de passe, saisissez ce dernier.

    • Pour la clé privée, effectuez un glisser-déposer de votre clé privée dans la case. Vous pouvez également cliquer sur Parcourir pour sélectionner le fichier.

      Ce fichier contient la clé privée. Le certificat peut également être inclus dans ce fichier (.p12, pkcs12, .pfx, .key, .pem).

    • Pour le mot de passe de clé privée, si votre fichier de clé privée est chiffré, saisissez le mot de passe.

      (Conditionnel) Pour le certificat, effectuez un glisser-déposer de votre fichier de certificat dans la case. Vous pouvez également cliquer sur Parcourir pour sélectionner le fichier.

      Ce champ n’est pas obligatoire si le fichier de clé privée contient également le certificat (.cert, .cer, .crt, .pem).

  • Pour Google, spécifiez la clé d’API de l’application.

Cliquez sur Tester pour vérifier que l’application et Mobile Services sont configurés correctement. Cette option est utile en cas de débogage et de dépannage.

Saisissez les jetons push des appareils auxquels vous souhaitez envoyer le message. Vous pouvez envoyer le message vers plusieurs périphériques en spécifiant les jetons dans une liste séparée par des virgules.