Conditions requises du service Experience Cloud ID

Consultez cette section pour vous assurer que vous utilisez les solutions, services et versions de code adéquats requis par le service Experience Cloud ID.

Contenu :

Les conditions requises assurent le succès et la prise en charge de la mise en œuvre

Une mise en œuvre réussie et prise en charge répond (ou dépasse) les conditions requises du code et suit les instructions telles qu’elles s’affichent sur l’aide Adobe. Une mise en œuvre non prise en charge entraîne des résultats inattendus et empêche le service à la clientèle et nos équipes d’ingénieurs d’accompagner vos efforts de dépannage ou de résoudre vos problèmes avec le service d’ID.

Type de mise en œuvre Description

Standard

Pour une mise en œuvre standard de Dynamic Tag Management (DTM), vous devez :

  • Insérez le code d’intégration du header dans la section <head> de votre page.
  • Insérez le code d’intégration du footer avant la balise de fermeture </body>.

Une mise en œuvre standard n’est pas prise en charge si vous :

  • Insérez l’un de ces deux codes d’intégration DTM à un autre endroit de votre balisage et/ou code de page.
  • Ajoutez ou chargez le code DTM avec des méthodes asynchrones, des méthodes d’appel/de rappel ou des wrappers.
  • Incluez plusieurs instances du code d’intégration sur la même page.

Voir Code incorporé et options d’hébergement.

Guide de mise en œuvre non standard

Pour des mises en œuvre non standard ou manuelles, vous devez configurer le service d’ID de la manière décrite dans ce guide. Comme pour les consignes de DTM ci-dessus, un placement et un chargement de code erronés entraînent une mise en œuvre non prise en charge.

Conditions requises pour Experience Cloud : ID d’organisation

Pour utiliser le service d’ID, votre société doit être activée pour Experience Cloud et disposer d’un ID d’organisation. Consultez la liste ci-dessous si vous n’êtes pas sûr de l’état de votre société en ce qui concerne Experience Cloud et si vous devez rechercher votre ID d’organisation.

Important : L’ID d’organisation est sensible à la casse est doit être utilisé tel quel.
État d’Experience Cloud Description

Activé

Si votre société est activée pour Experience Cloud mais que vous n’avez pas votre ID d’organisation, consultez la rubrique d’aide sur les ID d’organisation (faites défiler la page jusqu’à la section Trouver votre ID d’organisation).

Pas sûr

Si vous ne connaissez pas l’état de votre société en ce qui concerne Experience Cloud, demandez à la personne en charge de votre compte Adobe si des employés de votre société peuvent se connecter à l’adresse marketing.adobe.com à l’aide d’un Adobe ID. S’ils le peuvent, cela signifie que votre société est activée et qu’un administrateur peut afficher l’ID d’organisation. Pour trouver l’ID d’organisation, voir la section Page d’administration dans Administration d’Experience Cloud.

Pas activé

Si votre société n’est pas activée pour Experience Cloud, voir Services principaux – Comment activer vos solutions pour commencer.

Conditions requises pour Analytics : collecte de données régionale

Les clients Analytics doivent utiliser la collecte de données régionale pour mettre en œuvre le service d’ID. La collecte de données régionale améliore les processus de collecte de données Analytics et veille à ce que vous soyez prêt pour les intégrations à d’autres solutions Experience Cloud. Consultez Points de prise de décision concernant la migration vers le service Experience Cloud ID avant de commencer.

Bibliothèques de code et versions minimales requises

Les sections ci-après répertorient les versions de code minimales qui sont requises pour l’utilisation du service Experience Cloud ID.

Conseil : Nous vous recommandons d’utiliser les dernières versions du code plutôt que la version minimale requise.

JavaScript

Solution Experience Cloud Bibliothèque de code Version minimale requise

Service Experience Cloud ID

VisitorAPI.js

2.0 ou version ultérieure

Analytics

AppMeasurement.js

Voir AppMeasurement pour JavaScript.

1.6.4 ou version ultérieure

s_code.js

H.27

Remarque : Le s_code version H.27 d’Analytics n’est plus pris en charge avec la mise à jour du service d’ID version 1.6.0. Mettez votre code à niveau avec la dernière version d’AppMeasurement.

Video Heartbeat

Voir Video Heartbeat 2.x pour JavaScript.

2.0

Audience Manager

dil.js

Bibliothèque d’intégration des données (DIL).

5.0

Target

mbox.js

Voir Code mbox

61

at.js

Voir Mise en œuvre de at.js.

0.9.1

Versions minimales des SDK pour Android et iOS

Le service d’ID nécessite au minimum les versions de SDK répertoriées ci-dessous.

  • Android : 4.11.0
  • iOS : 4.11.0
Conseil : Nous vous recommandons d’utiliser les dernières versions de code plutôt que les versions minimales requises.

Le code de votre SDK doit être activé pour le service d’ID. Activez et téléchargez le dernier code du SDK pour chaque application depuis votre compte Adobe Mobile Services. Voir également :