Política de retención de datos
Los datos recopilados por Adobe Analytics se conservan durante un período de tiempo específico. El tiempo que Adobe mantiene estos datos varía según el contrato y se describe en la política de retención de datos de una organización. Esta política se aplica a los propios datos, por lo que afecta a todas las capacidades de informes de Analytics (Analysis Workspace, la API de informes, etc.).
La política de retención de datos predeterminada de Adobe Analytics es de 25 meses. La política de retención de su organización puede ser diferente en función del contrato.
Los datos retenidos se basan en la fecha actual y en la fecha y hora de los datos históricos. La fecha y la hora registradas en las visitas pueden no coincidir con la fecha y la hora en que Adobe recibió la visita o visitas.
Ajuste del período de retención de datos predeterminado
Si desea reducir o ampliar el período de retención de datos predeterminado, póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe.
- Reducir el período de retención de datos predeterminado no entraña coste alguno.
- Para prolongar la retención de datos más allá del período de retención predeterminado de 25 meses se deben adquirir extensiones (cada una de ellas aumenta el período en un año). Se pueden adquirir hasta ocho extensiones, lo que equivale a un total de 10 años y 1 mes (2 años y 1 mes de la retención por defecto, más los 8 años adquiridos).
Retención de datos y privacidad de datos
Adobe, en calidad de procesador de datos, debe tomar las medidas adecuadas para ayudar a sus clientes a cumplir con solicitudes de diversa índole (acceso, eliminación y otras) que puedan recibir por parte de particulares. La aplicación de directivas de eliminación adecuadas, seguras y regulares es una parte importante para cumplir con esta obligación. El RGPD se aplica a todos los clientes que comercialicen o procesen información de ciudadanos de la UE. La CCPA se aplica a todos los clientes que comercialicen o procesen información de ciudadanos del estado de California. Esto significa que la privacidad de datos es un cambio regulatorio de alcance mundial.
Eliminación de datos
Una vez que los datos hayan superado el límite temporal de la política de retención de datos, Adobe se reserva el derecho de eliminarlos sin opción de recuperación. Debe asegurarse de que todos los datos que desea conservar no hayan superado dicho límite de la política de retención de datos de su organización.
Ver/administrar la directiva de retención de datos actual
El cuadro de diálogo Control de datos en las herramientas del Administrador proporciona información general sobre los grupos de informes que se han configurado para el control de datos. También indica si se han asignado a una organización con Experience Cloud y si se ha implementado una directiva de retención de datos para este grupo de informes. Más información