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Resumen de privacidad

Last update: Thu Mar 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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El Adobe desea habilitar su organización para que pueda cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Consulte Privacidad de Adobe Experience Cloud para obtener más información. Entre Adobe Analytics y su organización, Adobe actúa como "procesador de datos" y usted es el "controlador de datos" (o equivalente según las leyes de privacidad y protección de datos aplicables). Revelar el uso de los productos y servicios de Adobe es decisión de su organización, ya que esta controla exclusivamente cómo implementar las soluciones de Adobe. Al utilizar Adobe Analytics, su organización es responsable de cumplir con su propia política de privacidad, el acuerdo de servicio con Adobe y todas las leyes aplicables.

El Adobe recomienda encarecidamente adherirse a los siguientes conceptos generales:

  • Si recopila datos personales, asegúrese de cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad. Las variables personalizadas le permiten recopilar prácticamente cualquier cosa a la que pueda acceder; sin embargo, también debe tener en cuenta la política de privacidad de su organización y las leyes aplicables.
  • Proporcione a sus clientes información de privacidad fácil de encontrar y comprender para su organización. La información útil incluye vínculos de no participación, cómo se utilizan los datos de navegación y cómo utiliza o planea utilizar los servicios de Adobe.
  • Tenga en cuenta las leyes locales y las leyes internacionales que se aplican a usted. Si su organización opera a escala global, pueden aplicarse algunas leyes internacionales.

Desglose de la recopilación de datos

Adobe ofrece varias bibliotecas de recopilación de datos para ayudarle a enviar datos al Adobe. Algunos ejemplos destacados son:

  • AppMeasurement: biblioteca diseñada para enviar datos directamente a Adobe Analytics.
  • SDK web: biblioteca diseñada para enviar datos a la red de Adobe Experience Platform Edge, que luego reenvía esos datos a Adobe Analytics.
  • Etiquetas: IU basada en la web que le permite configurar la implementación sin necesidad de acceder a un sitio web o al código fuente de una aplicación más allá de la implementación inicial de la etiqueta. Las extensiones están disponibles tanto para el AppMeasurement como para el SDK web.

Adobe Analytics puede recopilar los siguientes tipos de datos:

Tipo de datos
Detalles
Variables de ejemplo que contienen estos datos
Nombres de páginas o direcciones URL de páginas web del sitio
Estos datos son necesarios para que Adobe Analytics funcione. Se requiere una dirección URL o un nombre de página para cada visita.
Página, URL de página
Datos basados en el tiempo
Estos datos son necesarios para que Adobe Analytics funcione. Se requiere una marca de tiempo para la recopilación de datos y los datos basados en el tiempo se derivan de la marca de tiempo.
Tiempo empleado en la página, Hora del día, AM/PM, Día laborable/fin de semana, Día de la semana, Mes del año
Datos de referente
Las bibliotecas de recopilación de datos recopilan la dirección URL de referencia de forma predeterminada cuando un visitante llega al sitio web. Puede personalizar la implementación para recopilar datos dentro de la cadena de consulta de un referente. Esta práctica es común para las campañas y el seguimiento del rendimiento de las publicidades.
Referente, Dominio de referencia
ID de visitante anonimizado
Las bibliotecas de recopilación de datos generan y hacen referencia a un ID de visitante para cada explorador que visite el sitio. Este ID se almacena en una cookie de. Si una biblioteca de recopilación de datos no puede establecer un identificador de cookie, la biblioteca de utiliza un método de reserva de identificación de visitante anónimo. Este método implica vincular visitas relacionadas con la misma visita utilizando la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario. Si su organización tiene habilitada la confusión de IP, se respeta esta configuración. Consulte Cookies de Adobe Analytics y del explorador para obtener más información.
Visitantes únicos
ID de visitante identificable
El Adobe no recopila automáticamente los ID de visitante personalizados. Sin embargo, puede personalizar la implementación para recopilar estos datos.
visitorID
Términos de búsqueda externa
Los datos de búsqueda externa incluyen palabras clave procedentes de los motores de búsqueda. Las bibliotecas de recopilación de datos buscan estos datos en función de la dirección URL de referencia. Sin embargo, muchos motores de búsqueda modernos ya no incluyen esta información.
Palabra clave de búsqueda
Términos de búsqueda interna
Los datos de búsqueda interna incluyen palabras clave que se originan dentro de las capacidades de búsqueda del sitio web o la aplicación. El Adobe no recopila automáticamente datos de búsqueda interna. Sin embargo, puede personalizar la implementación para recopilar estos datos. Esta práctica es común en las organizaciones que utilizan Adobe Analytics.
eVar
Especificaciones del ordenador y del navegador
Las bibliotecas de recopilación de datos recopilan automáticamente sugerencias de explorador de baja entropía, como el tipo de explorador, el tipo de sistema operativo y si el dispositivo es de escritorio o móvil. Se requiere una configuración personalizada para recopilar sugerencias de alta entropía, como la versión/compilación específica del explorador, el modelo del dispositivo o la versión del sistema operativo. Consulte Información general sobre Client hints para obtener más información.
Explorador, Sistema operativo, Dimensiones móviles, Resolución del monitor
Información de geolocalización
El Adobe ofrece la capacidad de evitar la ubicación geográfica detallada estableciendo el último octeto de una dirección IP en 0. Esto hace que la información geográfica sea menos precisa y se pueda configurar en configuración del grupo de informes.
Ciudades, Regiones, Países
Dirección IP
El Adobe permite ocultar (hash) o eliminar por completo la dirección IP del visitante al almacenar estos datos. Los clientes de EMEA suelen tener la configuración de la dirección IP ofuscada de forma predeterminada. Independientemente de la configuración de ofuscación, la dirección IP no está disponible como dimensión en Analysis Workspace; solo se incluye en Fuentes de datos. Consulte Configuración general de la cuenta en la Guía de administración para obtener más información sobre la configuración de ofuscación disponible.
Ninguno
Información del formulario proporcionada en el sitio
Todos los tipos de implementación requieren configuración para recopilar estos datos. Puede incluir estos datos en variables personalizadas.
eVar
Anuncios o vínculos en los que se ha hecho clic en el sitio
Recopilado si trackExternalLinks o trackDownloadLinks está activada. Información adicional, como la ubicación de los clics, está disponible cuando habilita Activity Map.
Activity Map, Vínculo de salida, Vínculo de descarga
Productos comprados en su sitio
Todos los tipos de implementación requieren configuración para recopilar estos datos. El Adobe ofrece varias variables predeterminadas para recopilar esta información.
Product, Pedidos, Ingresos

Consulte el menú de navegación debajo de Resumen para Dimension y Resumen de métricas para más variables en las que el Adobe pueda recopilar datos.

Ubicaciones de procesamiento de datos

Adobe mantiene tres ubicaciones de procesamiento de datos para Adobe Analytics. Estos sitios reciben datos sin procesar y los procesan en un grupo de informes, que está optimizado para el almacenamiento de datos y la recuperación de informes. Estas ubicaciones de procesamiento de datos residen actualmente en Estados Unidos (Oregón), Reino Unido (Londres) y Singapur. Consulte Información general sobre seguridad de Adobe Analytics para obtener más información.

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