Requisitos del servicio Experience Cloud ID

Lea esta sección para asegurarse de que está empleando las soluciones, los servicios y las versiones de código adecuados que requiere el servicio de ID de Experience Cloud.

Contenido:

Los requisitos garantizan el éxito y la compatibilidad de la implementación

Una implementación correcta y compatible cumplirá (o sobrepasará) los requisitos en cuanto a código y seguirá las instrucciones tal cual se indican en la Ayuda de Adobe. Una implementación no compatible generará resultados no esperados e impedirá que el Servicio de atención al cliente y nuestros equipos de ingenieros puedan ayudarle a solucionar problemas con el servicio de ID.

Tipo de implementación Descripción

Estándar

Para realizar una implementación estándar con Dynamic Tag Management (DTM), deberá hacer lo que sigue:

  • Colocar el código de encabezado incrustado en la sección <head> de la página.
  • Colocar el código de pie de página incrustado antes de la etiqueta de cierre </body>.

Una implementación estándar no resulta compatible cuando:

  • Se colocan cualquiera de estos códigos DTM incrustados en otra parte del código de la página o marcación.
  • Se adjunta, agrega o carga código DTM con métodos asíncronos, métodos de llamada/rellamada o contenedores.
  • Se incluyen varias instancias de código incrustado en la misma página.

Consulte también Incrustar código y opciones de alojamiento.

Implementaciones no estándar

Si va a realizar implementaciones no estándar o manuales, deberá configurar el servicio de ID tal y como se describe en los procedimientos de esta guía. Como con las directrices para DTM más arriba, el hecho de colocar y cargar código erróneo hará que la implementación no resulte compatible.

Requisitos de Experience Cloud: ID de organización

Para emplear el servicio de ID, su empresa debe poder usar Experience Cloud y contar con un ID de organización. Consulte la lista siguiente si no está seguro sobre el estado de Experience Cloud de su empresa y necesita encontrar su ID de organización.

Importante: El ID de organización distingue entre mayúsculas y minúsculas, y debe escribirse exactamente como se facilita.
Estado de Experience Cloud Descripción

Habilitada

Si su empresa está habilitada para Experience Cloud pero no tiene el ID de la organización, consulte ID de organización (desplácese hacia abajo hasta la sección Buscar el ID de su organización).

No estoy seguro

Si no sabe si su empresa puede usar o no Experience Cloud, pregunte a la persona que administre su cuenta de Adobe si sus empleados pueden iniciar sesión en marketing.adobe.com con un Adobe ID. Si es así, su empresa está habilitada y un administrador puede ver su ID de organización. Para buscar el ID de organización, consulte la sección "Página de administración" en Administración de Experience Cloud.

No habilitada

Si su empresa no está habilitada para usar Experience Cloud, consulte Servicios principales: Cómo activar las soluciones para empezar.

Requisitos de Analytics: Recopilación de datos regionales (RDC)

Los clientes de Analytics deben utilizar la RDC para implementar el servicio de ID. La RDC mejora los procesos de recopilación de datos de Analytics y le garantiza estar preparado para la integración con otras soluciones de Experience Cloud. Consulte Puntos de decisión para la migración del servicio Experience Cloud ID antes de comenzar.

Bibliotecas de códigos y requisitos de la versión

En las siguientes secciones se enumeran las versiones de códigos mínimas que son necesarias para utilizar el servicio de ID de Experience Cloud.

Sugerencia: Recomendamos utilizar las últimas versiones de código en lugar del mínimo requerido.

JavaScript

Solución de Experience Cloud Biblioteca de códigos Requisitos en cuanto a versiones

Servicio de ID de Experience Cloud

VisitorAPI.js

2.0 o posterior

Analytics

AppMeasurement.js

Consulte AppMeasurement para JavaScript.

1.6.4 o posterior

s_code.js

H.27

Nota: Analytics s_code versión H.27 ya no es compatible con la versión del servicio de ID 1.6.0. Actualice su código a la última versión de AppMeasurement.

Video Heartbeat

Consulte Video Heartbeat 2.x para JavaScript.

2.0

Audience Manager

dil.js

Consulte Biblioteca de integración de datos (DIL).

5.0

Target

mbox.js

Consulte Código mbox.

61

at.js

Consulte Implementación de at.js.

0.9.1

Requisitos de SDK para Android e iOS

El servicio de ID requiere como mínimo las versiones de SDK que se indican a continuación.

  • Android: 4.11.0
  • iOS: 4.11.0
Sugerencia: Recomendamos utilizar las últimas versiones de código en lugar del mínimo requerido.

Su código SDK debe haber sido habilitado para usar el servicio de ID. Habilite y descargue el último código SDK disponible para cada aplicación desde su cuenta de Adobe Mobile Services. Consulte también: