Schulungsvideos für Social

Schulungsvideos für Social 3 sind auf Adobe EnterpriseTV verfügbar.

Diese Schulungsvideos sind für Anwender gedacht, die Adobe Social bereits nutzen. In den einzelnen Videos werden die grundlegenden Begriffe erklärt, schrittweise Anleitungen zum Umgang mit den Funktionen gegeben und Empfehlungen vorgestellt, mit denen diese Funktionalität optimal genutzt werden kann.

Klicken Sie in der Spalte Video-Link auf den entsprechenden Link, um das gewünschte Video anzuzeigen. Zur Bequemlichkeit sind auch in den entsprechenden Themen in dieser Anleitung Links zu den einzelnen Videos enthalten.

Hinweis: In jeder monatlichen neuen Version von Social werden neue Features und Funktionen hinzugefügt. Daher kann es vorkommen, dass im Laufe der Zeit einige in den Videos enthaltene Informationen möglicherweise veraltet sind. Diese Schulungsvideos werden in regelmäßigen Abständen entsprechend aktualisiert. Für die Zeiträume zwischen den Aktualisierungen der Videos enthält die Tabelle unten Angaben zu den vorgenommenen Änderungen und stellt Links zu den entsprechenden Abschnitten in dieser Anleitung bereit, damit Sie immer auf dem aktuellen Stand sind.

Die Social-Schulungsvideos sind nach den folgenden wichtigsten Punkten eingeteilt:

Orientierung für neue Benutzer

Video-Link Beschreibung

Neue Benutzerorientierung: Adobe Social

Hier erfahren Sie, wie Sie in Adobe Social navigieren, und lernen die wichtigsten Funktionen kennen.

Neue Benutzerorientierung: Veröffentlichung (Publishing)

Hier erfahren Sie, wie Sie im Publishing-Werkzeug in Adobe Social navigieren, und lernen dessen wichtigste Funktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Neue Benutzerorientierung: Inhaltskalender

Hier erfahren Sie, wie Sie im Inhaltskalender in Adobe Social navigieren, und lernen dessen wichtigste Funktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Neue Benutzerorientierung: Moderation

Hier erfahren Sie, wie Sie im Moderationswerkzeug in Adobe Social navigieren, und lernen dessen wichtigste Funktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Neue Benutzerorientierung: Analytics

Hier erfahren Sie, wie Sie in den verschiedenen Berichten in Adobe Social navigieren, und lernen die wichtigsten Analysefunktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Neue Benutzerorientierung: Social-Media-Kampagnen

Hier erfahren Sie, wie Sie in den Berichten zu Social-Media-Kampagnen in Adobe Social navigieren, und lernen die wichtigsten Funktionen für Social-Media-Kampagnen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Die „So wird's gemacht“-Reihe

Video-Link Beschreibung

Unterhaltungen beobachten und sich an ihnen beteiligen

Hier erfahren Sie, wie Sie Unterhaltungen im Social Web überwachen und daran teilnehmen können.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Eigenschafts- und Beitragsberichte abrufen und anpassen

Hier erfahren Sie, wie Sie sich einen allgemeinen Überblick über all Ihre Seiten und Konten verschaffen, die Sie in Adobe Social verknüpft haben, und wie Sie die Ansicht noch weiter nach Analysen bestimmter sozialer Eigenschaften aufschlüsseln können.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Eine Listening-Regel erstellen

Erfahren Sie, wie individuelle Listening-Regeln zur Verfolgung von Aktivitäten im Social Web erstellt werden.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Einen Moderations-Feed erstellen

Erfahren Sie, wie Sie in einem einzigen, bequemen Workflow Beiträge, Tweets und Kommentare auf verschiedenen sozialen Plattformen moderieren.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Analysen

Video-Link Beschreibung

Neue Benutzerorientierung: Analytics

Hier erfahren Sie, wie Sie in den verschiedenen Berichten in Adobe Social navigieren, und lernen die wichtigsten Analysefunktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Eigenschafts- und Beitragsberichte abrufen und anpassen

Hier erfahren Sie, wie Sie sich einen allgemeinen Überblick über all Ihre Seiten und Konten verschaffen, die Sie in Adobe Social verknüpft haben, und wie Sie die Ansicht noch weiter nach Analysen bestimmter sozialer Eigenschaften aufschlüsseln können.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Dashboard „Überblick“

Erfahren Sie mehr über das Dashboard Überblick, die verfügbaren Metriken und deren Zweck.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.

Benutzerspezifische Kampagnenberichte

Lernen Sie die Integration von Adobe Social-Media-Kampagnendaten und Adobe Analytics-Metriken kennen und erfahren Sie, wie der Bericht „Element-Trackingcodes“ konfiguriert wird.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.

Inhaltskalender

Video-Link Beschreibung

Neue Benutzerorientierung: Inhaltskalender

Hier erfahren Sie, wie Sie im Inhaltskalender in Adobe Social navigieren, und lernen dessen wichtigste Funktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Inhaltskalender: Arbeiten mit Beiträgen

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Inhaltskalender Beiträge erstellen und bearbeiten.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.

Inhaltskalender: Beiträge für mehrere Plattformen

Erfahren Sie, wie Sie im Inhaltskalender mit Beiträgen für mehrere Plattformen umgehen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.

Inhaltskalender: Entwürfe und Vorlagen

Erfahren Sie mehr über Entwürfe und Vorlagen im Inhaltskalender und lernen Sie, wie diese erstellt und bearbeitet werden.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.

Moderation

Video-Link Beschreibung

Neue Benutzerorientierung: Moderation

Hier erfahren Sie, wie Sie im Moderationswerkzeug in Adobe Social navigieren, und lernen dessen wichtigste Funktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Unterhaltungen beobachten und sich an ihnen beteiligen

Hier erfahren Sie, wie Sie Unterhaltungen im Social Web überwachen und daran teilnehmen können.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Moderation: Eskalationsarbeitsabläufe

Hier erfahren Sie, wie Sie Eskalationsgründe und empfohlene Aktionen anpassen, Probleme weiterleiten und Eskalationen managen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.

Veröffentlichung läuft

Hinweis: Schulungsvideos zu Publishing zeigen möglicherweise die alte statt der aktuellen Benutzeroberfläche von Publish Anywhere. Die Details und Grundlagen bleiben gleich. Lernen Sie die verbesserten Funktionen kennen.
Video-Link Beschreibung

Neue Benutzerorientierung: Veröffentlichung (Publishing)

Hier erfahren Sie, wie Sie im Publishing-Werkzeug in Adobe Social navigieren, und lernen dessen wichtigste Funktionen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Veröffentlichen auf mehreren Plattformen

Erfahren Sie, wie Sie Inhalte auf mehreren sozialen Plattformen und Eigenschaften gleichzeitig veröffentlichen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie in den folgenden Hilfethemen:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.

Social-Media-Kampagnen

Video-Link Beschreibung

Neue Benutzerorientierung: Social-Media-Kampagnen

Hier erfahren Sie, wie Sie in den Berichten zu Social-Media-Kampagnen in Adobe Social navigieren, und lernen die wichtigsten Funktionen für Social-Media-Kampagnen kennen.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Listening

Video-Link Beschreibung

Eine Listening-Regel erstellen

Erfahren Sie, wie individuelle Listening-Regeln zur Verfolgung von Aktivitäten im Social Web erstellt werden.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Social Buzz

Erfahren Sie, welche Social-Datenquellen wir überwachen und wie der Bericht gelesen und bedient wird.

Weitere Informationen zu den in diesem Video behandelten Begriffen und Vorgehensweisen erhalten Sie im folgenden Hilfethema:

Hinweis: Das Video stammt vom August 2013 und basiert auf Version 3.0. Beachten Sie, dass einige Funktionen in den folgenden Versionen möglicherweise geändert wurden.