Messaging

Erstellen und verwalten Sie In-App- und Push-Nachrichten und erstellen Sie Berichte zu diesen Nachrichten.

Neue Adobe Experience Cloud SDK-Version

Sind Sie auf der Suche nach Informationen und Dokumentation zu Mobile SDKs für die Adobe Experience Platform? Klicken Sie für die neueste Dokumentation hier.

Wichtig: Seit September 2018 steht eine neue, bessere Version des SDK zur Verfügung. Diese neuen Adobe Experience Platform Mobile SDKs können über die Experience Platform Launch konfiguriert werden. Gehen Sie zu Launch, um zu beginnen. Gehen Sie zu Github: Adobe Experience Platform SDKs, um zu sehen, was in den Experience Platform SDK Repositorys enthalten ist.
Wichtig: Wenn Sie die Adobe Experience Platform Mobile SDKs mit Adobe Launch verwenden, müssen Sie außerdem die Adobe Analytics Mobile Services-Erweiterung installieren, um die Funktionen von Adobe Mobile Services wie In-App-Messaging und Push-Benachrichtigungen zu verwenden. Weitere Informationen zu dieser Erweiterung finden Sie unter Adobe Analytics - Mobile Services-Erweiterung. Informationen zur Verwendung von Push- und In-App-Messaging mit den Experience Platform SDKs finden Sie unter Einrichten von Push-Messaging und Einrichten von In-App-Messaging.

Dieser Abschnitt enthält die folgenden Informationen:

In-App-Nachrichten

In-App-Nachrichten werden Benutzern in Echtzeit ausgeliefert, basierend auf ihren Aktionen und Eigenschaften. Die Nachrichten werden durch Analytics-Daten ausgelöst, die bereits vom SDK verfolgt werden.

Folgende Nachrichtentypen werden unterstützt:

  • Benutzerdefiniert und mit Design
  • Vollbild
  • Native Warnhinweise
  • Lokale Benachrichtigungen

So funktioniert In-App-Messaging:

  • Erfordert SDK v4.2 oder höher
  • Sie müssen festlegen, wer über Administratorrechte für die mobile Anwendung verfügen soll. Benutzer mit diesen Rechten haben Zugriff auf Akquise-Links und In-App-Nachrichten.

    Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Berechtigungen.

  • Nachdem eine Nachricht genehmigt wurde, wird sie automatisch in der App veröffentlicht.
  • Wenn die Nachrichtenparameter, wie z. B. Eigenschaften, Auslöser und Zeitplan, erfüllt sind, zeigt das SDK dem Benutzer die Nachricht an.
  • Nachrichten können benutzerdefinierte HTML oder ein per Online-URL eingefügtes Bild enthalten.

    Für Nachrichten, die ausgelöst werden, während der Benutzer offline ist, kann auch ein Sicherungs- oder ein alternatives Bild aus dem App-Paket angegeben werden.

  • Aktive und abgeschlossene Nachrichten bieten Berichte zu der Gesamtanzahl der Ansichten, Clickthrough-Raten usw.
  • Für benutzerdefinierte Nachrichten stehen Vorlagen zur Verfügung, mit denen Sie schnell und einfach Ihre eigene In-App-Nachricht erstellen können.

Push-Nachrichten

Push-Nachrichten werden an Benutzer gesendet, die den Erhalt von Benachrichtigungen aktiviert haben. Sie können diese Push-Nachrichten an Benutzer in Analytics-Segmenten oder in benutzerdefinierten Segmenten richten. Sie können Push-Nachrichten verwenden, um den Kontakt zu passiven Benutzern wiederherzustellen oder zeit- und standortspezifische Informationen zu übermitteln, da die Nachrichten außerhalb Ihrer App angezeigt werden.

Bevor Sie Push-Nachrichten konfigurieren, lesen Sie die Informationen unter Voraussetzungen für die Aktivierung der Push-Benachrichtigung Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, müssen Sie die Push-Benachrichtigung in den Einstellungen der App konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Push-Nachrichten konfigurieren

SDK-Dokumentation

  • Weitere Informationen zum iOS-SDK finden Sie unter iOS.
  • Weitere Informationen zum Android-SDK finden Sie unter Android.