Handbuch für Komponenten der Experience Cloud Zentrale Schnittstelle
Experience Cloud umfasst die Digital-Marketing-Programme, -Produkte und -Services von Adobe. Über die intuitive Benutzeroberfläche können Sie schnell auf Ihre Cloud-Programme, Produktfunktionen und Services zugreifen.
In der Kopfzeile von Experience Cloud haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Greifen Sie auf Ihre Programme und Services zu
- Suchen Sie über das Menü „Hilfe“ nach Produktdokumentationen, Tutorials und Community-Beiträgen. Lassen Sie sich Ergebnisse in Experience League anzeigen.
- Suchen Sie global nach Geschäftsobjekten, indem Sie eine globale Suche (nur für Nutzerinnen und Nutzer der Experience Platform) im Feld „Suche“ verwenden.
- Kontoeinstellungen verwalten können (Warnhinweise, Benachrichtigungen und Abonnements)
Melden Sie sich bei Experience Cloud an signin
Melden Sie sich an und stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden.
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Navigieren Sie zur Adobe Experience Cloud.
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Geben Sie Ihre Adobe-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
Als Administrator finden Sie unter Experience Cloud-Benutzerauthentifizierung Informationen zu wichtigen Aktualisierungen bei den Identitätstypen (Business ID).
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Wählen Sie ein Konto aus.
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Geben Sie Ihr Passwort ein.
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Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden.
Organisation überprüfen
Um sicherzustellen, dass Sie sich bei Ihrer richtigen Organisation angemeldet haben, klicken Sie auf Ihren Profilavatar, um den Organisationsnamen anzuzeigen. Wenn Sie Zugriff auf mehr als eine Organisation haben, können Sie rechts in der Kopfzeilenleiste auch eine andere Organisation anzeigen und zu dieser wechseln.
Wenn Ihr Unternehmen Federated IDs verwendet, können Sie sich durch ein Single Sign-on Ihres Unternehmens bei Experience Cloud anmelden, ohne Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben zu müssen. Fügen Sie
#/sso:@domain
zur Experience Cloud-URL (https://experience.adobe.com
) hinzu, um diese Aufgabe zu erfüllen.Setzen Sie beispielsweise für eine Organisation mit Federated IDs und der Domain
adobecustomer.com
Ihren URL-Link aufhttps://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com
. Sie können auch direkt zu einem bestimmten Programm gehen, indem Sie diese URL, an die der Programmpfad angehängt ist, als Lesezeichen speichern. (Beispiel für Adobe Analytics:https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics
.)
Zugriff auf Experience Cloud-Anwendungen navigation
Nach der Anmeldung bei Experience Cloud können Sie über den einheitlichen Header schnell auf alle Ihre Anwendungen, Dienste und Organisationen zugreifen.
Rufen Sie die das der Programmauswahl auf, um auf die in Ihrem Unternehmen für Sie bereitgestellten Experience Cloud-Programme und -Services zuzugreifen.
Browser-Unterstützung in Experience Cloud browser
Für eine optimale Performance wurde Experience Cloud für die beliebtesten Browser optimiert, jeweils sowohl für deren neueste Version als auch für die beiden Vorgängerversionen.
- Chrome
- Edge
- Firefox
- Opera
- Safari
Wenn Ihr Browser nicht aufgeführt ist, wird er möglicherweise trotzdem unterstützt. Es wird jedoch empfohlen, einen der aufgelisteten Browser zu verwenden.
Sprachunterstützung in Experience Cloud languages
Experience Cloud unterstützt bevorzugte Sprachen für jeden Benutzer, wie in den Voreinstellungen Ihres Adobe-Benutzerkontos festgelegt. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt:
- Chinesisch
- Englisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Portugiesisch
- Spanisch
- Taiwanesisch
Obwohl sich alle Programm-Teams zur globalen Sprachunterstützung verpflichten, werden nicht alle Programme in allen oben genannten Sprachen angeboten. Wenn Ihre Primärsprache in einem Experience Cloud-Programm nicht unterstützt wird, können Sie auch eine sekundäre Sprache so einstellen, dass sie ggf. auf Standard gesetzt wird. Dies kann unter Benutzervoreinstellungen für Experience Cloud durchgeführt werden.
Erhalten Sie Hilfe und Support support
Greifen Sie mithilfe des Hilfesymbols ( ) in der Kopfzeile auf Lernmaterialien und Hilfe zu, einschließlich Hilfeinhalten (Dokumentation, Tutorials und Kurse) zu Experience League sowie zusätzlichen Ressourcen für einzelne Programme. Sie können auch ein unverbindliches Feedback senden und priorisierte Support-Tickets erstellen.
Das Menü Hilfe bietet Ihnen außerdem Zugriff auf:
- Support: Erstellen Sie ein Support-Ticket oder kontaktieren Sie den Support über Twitter.
- Feedback: Teilen Sie Feedback zu Ihrem Experience Cloud-Erlebnis. Ihr Feedback wird verwendet, um die Produkte und Services von Adobe zu verbessern.
- Status: Navigieren Sie zu
https://status.adobe.com/experience_cloud
und prüfen Sie den Betriebsstatus des Produkts und verwalten Sie Abonnements. - Developer Connection: Navigation zu
adobe.io
und Entwicklerdokumentation.
Benutzerprofil- und Kontovoreinstellungen preferences
Zu den Einstellungen im Experience Cloud gehören Benachrichtigungen, Abonnements und Warnhinweise. Im Menü „Kontoeinstellungen“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Festlegen eines dunklen Designs (nicht alle Anwendungen unterstützen dieses Design)
- Suchen nach Organisationen
- Abmelden
- Einstellungen, Benachrichtigungen und Abonnements für das Konto konfigurieren
Um die Voreinstellungen zu verwalten, wählen Sie die Option Voreinstellungen im Menü Ihres Kontos aus.
Unter Experience Cloud-Einstellungen können Sie die folgenden Funktionen konfigurieren:
Benachrichtigungen und Ankündigungen notifications
Wählen Sie die Option Benachrichtigungen aus, um über relevante und ausführbare Aktualisierungen, einschließlich Produktversionen, Wartungshinweise, freigegebene Elemente und Genehmigungsanfragen, informiert zu werden.
Experience Cloud-Domains domains
Experience Cloud verwendet die folgenden Hosts, um das Programm bereitzustellen, die Performance zu verbessern und das Produkterlebnis zu verbessern. Adobe empfiehlt, diese Domains zur Zulassungsliste Ihrer Firewall hinzuzufügen, um ein optimales Erlebnis zu gewährleisten. Zusätzliche Domains können auch für bestimmte Experience Cloud-Programme wie Adobe Analytics verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für diese Programme.
adobe.com
, adobe.net
, adobe.io
adobelogin.com
typekit.net
adobedtm.com
esp.aptrinsic.com
Hilfe zu Administrations- und programmübergreifenden Services
Dieses Handbuch bietet Hilfe zur Verwaltung von Experience Cloud-Benutzern und -Produkten in Admin Console, wodurch Programme Platform-Services nutzen können. Sie können auch auf die Hilfe über die Zielgruppenbibliothek, Kundenattribute, Experience Cloud-Kreativelemente und mehr zugreifen:
- Zielgruppenbibliothek
- Kundenattribute
- Experience Cloud-Assets
- Cookies in Experience Cloud
- Benutzer- und Produktverwaltung (Admin Console)
- Aktivieren Ihrer Programme für zentrale Services
- Häufig gestellte Fragen
- Organisationen und Kontoverknüpfung
- Integrationen
- Integrieren von Adobe Target in Experience Cloud
- Überblick über den Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen in Experience Cloud
- DNS-Vorabruf
Handbücher
Weitere Experience Cloud-Handbücher:
Tutorials
Nutzen Sie die Vorteile von Selbsthilfe-Tutorials und Schnellanleitungen in Experience League:
Versionshinweise und zugehörige Experience Cloud-Hilfe
- Versionshinweise für alle Experience Cloud-Programme – Suchen Sie nach Hilfe unter „Experience Cloud Learn & Support“
- Versionshinweise und Produktupdates – Neue Funktionen in der Experience Cloud und Abonnieren von Updates
- Übungen zur Implementierung der zentralen Dienste – Videos und Übungen zu den zentralen Diensten
- Expertenhilfe bei Experience League – Lernen Sie von Experten und der Community
- Ausbildung und Schulung – Wenden Sie sich an Adobe, um sicherzustellen, dass Sie die Produkte von Adobe optimal nutzen
- Customer Experience-Blog – Lesen Sie den Experience Cloud-Blog
- Kundenunterstützung – Wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung